“如果给我一个支点,一根充足宽的硬棒,我就能撬动整个地球”,阿基米德的话放在今天的移动互联以及O2O时代,这个支点乃是移动互联网平台的入口,二维码就是这样的入口方式。2015年8月10日在首届“互联网+零售紫金峰会”上,万达集团董事长王健林称之为,“5年以后没互联网公司能存活,互联网与实业融合,线上线下的融合,这才是未来互联网的发展方向,也是实业长年持续发展的方向。”与王健林观点类似于的是马云,阿里巴巴这两年仍然在投资、结盟,刚刚与苏宁的283亿合作愤慨了中国商界,还包括此前与银泰集团的合作,这都是阿里与线下传统企业的融合。
虽然移动互联在政治宣传传统行业,但当“工具红利”消失而确实转入O2O商业环节之后,传统企业的优势就发挥出来了。今天的跨境电商、仅有品类、大数据等多元领域,正在从交易互联网改向产业互联网。一个崭新的移动互联网平台产业开始产生,而那个小小的二维码,既是一个入口,堪称一个新的生态经济。但在二维码洪水泛滥的时代,如何很快引领?这入口怎么去找?最近,“橙杏服务平台”寻找湖南中烟,牵头在小小烟盒上谋划的这样一个入口:不必须关上烟包,任何人都可以扫瞄二维码。
因为政策的原因,烟草企业无法做广告,除了通过产品与消费者关联之外,很难有其它形式的对话。从湖南中烟的角度来看,通过这样一个百亿级的O2O入口,要打造出一个“互联网+”大生态,这究竟是一个怎样的谋划?把入口打导致互联网社交平台互联网的发展,转变了人们的许多习惯,特别是在在社交方面。
饮酒、吸烟很多时候,都再次发生在社交场合,而互联网的发展,是让社交场所仍然局限。换句话说,只有解决问题了这个问题,互联网平台的搭起才沦为开口。事实上,香烟与同体积的手机一样,都是一种社交工具。过去,人们曾发明者了五花八门的辨别真假烟的方法,比如敲打烟盒听得声音等等。
为什么不通过一种新的对话,用手机扫瞄就来分辨真实性呢?于是,湖南中烟欣然接受新兴互联网平台的建议,开始在烟盒上贴上二维码检验真实性,这是香烟消费过程中的刚刚须要。当下烟民们的社交场景,也让烟盒二维码有了更大的延伸空间。
在烟包外部设计二维码入口,首先可以精准到达湖南中烟自己的消费人群。其次,历年来烟民是一家,就算非湖南中烟的消费者,但同为烟民,吸烟者过程就是一个很精准的香烟社交场合,查一查香烟真实性,哪怕就是冷笑话,也可以造就更加多烟民洗一洗。第三,因为便利,香烟外包只不过辐射面很广,非烟民也可以扫瞄二维码获得平台获取的优惠券等多种益处。
据湖南中烟讲解,重新加入这一平台之前,他们测试了两周,共计65万用户参予,获取了自行研发的非常简单扫码验真服务,其中有9万多人已完成了防伪查找操作者,转化率高达14%,日均追加用户维持5万人左右,每日引入新的用户占到于多约88%-94%。举例来说,烟民可以扫瞄湖南中烟的烟盒上的二维码,不会函数调用到检验页面,在等候检验时,消费者也可以理解更好的产品信息以及所发售的电子货币服务,随后页面表明检验顺利,产品为真为。这次测试,滴滴微信参予合作,为消费者获取了微信优惠的电子货币服务。从这一测试过程中,湖南中烟总结指出,用户对于香烟的扫码验真功能有实实在在的市场需求,但更加让用户惊艳的是,扫码验真之后还有更好的线上电子货币服务可选。
当然,我们在这个平台背后看见的某种程度是扫码有优惠券和红包这么非常简单,这个入口必要切断了消费者的另一个服务生态。从游戏、酒店、旅游,横向电商到海外购得。扫码奖励的附加值从国美、兴业银行、友阿海外购得、大众评论的现金或消费奖励,到同城旅游的万元旅游大礼包。
品类不仅只是现金,甚至包括了话费、电影票、网游礼包、保险等等。众多企业都注意到橙杏服务平台这个天然精准瞄准用户的入口,最后在平台构成一个面向用户的360°全面服务生态。一个初看是检验香烟真实性的二维码,但在这个入口后面却隐蔽着一个极大的生态,这就是湖南中烟的“互联网+”生态规划。
从扫码识真实性到精准服务,这是一种互联网生态的建构小小烟盒上的二维码,当它沦为入口之后,其想象空间相当大。扫码识真实性,只是消费者的功能性市场需求,接下来,橙信平台正在做到的是,扫码转入平台后,还有更加多先前冷笑话好用的服务。
首先,利用电子商务平台的大数据资源,可以协助提高企业精准营销能力,唤起市场消费市场需求。其次,创建电子商务产品质量追溯到机制,建设电子商务售后服务质量检测云平台,完备互联网质量信息公共服务体系,解决问题消费者维权无以、退款无以、产品责任追溯到无以等问题。第三,还可以利用移动社交、新媒体等新的渠道,发展社交电商、“粉丝”经济等网络营销新模式。
第四,在这一过程中,平台可以协助企业重复使用大数据,可以辅助决策生产销售、渠道、客户服务、企业形象、公益宣传等方面的业务。机场广告可以是媒体,一个烟包也可以是第五媒体,而且是随时随地与3亿多烟民对话的新型媒体。从解决问题烟草行业中的用户痛点——香烟真实性问题应从,进而创建从营销到创建产品质量追溯机制,再行到沦为“第五媒体”、社交电商、粉丝经济的新思路,这是橙杏平台协助湖南中烟等传统企业在这一轮“互联网+”产业变革中所规划的新战略。
橙信平台的“一个入口,一个世界”思路,正是以产品二维码为入口为消费者、行业内外合作伙伴获取了一个更加多有可能的世界。这个世界和其它产品二维码方式仅次于的区别在于在底层设计上做到了互联网思维的精髓。
传统企业南北互联网+,最核心的显然在于,如何把传统存量变为互联网增量,不仅把客户迁入到新的平台,还要通过新的业务造就新的增量。橙杏平台的互联网+,自身的定位是为企业产品消费者和合作伙伴获取一个世界的入口,重构企业与消费者的关系,使线下产品消费者改变为用户,使企业从线下南北线上,运用互联网思维打造出一个全新的商业模式和“互联网+”生态圈。湖南中烟作为一家传统的烟草企业,自由选择“橙杏平台”做到“互联网+电子货币服务”,看上去是选对了。原创文章,予以许可禁令刊登。
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