2019 CIOC全国CIO大会5月23日在乌鲁木齐盛大举行，来自全国的众多CIO共聚一堂，最接地气的观点、最简单的实战经验、最前沿的技术、近期的产品在此汇集，撞击出有归属于CIO的精彩火花。以下为现场速记。指掌不易 副总裁 丁俊四丁俊一：大家好，非常感谢各位嘉宾、CIO的亲临，我是来自于指掌不易科技的丁俊一，刚才十分幸运地听见董总谈智能生产，投放那么大，5%到7%那么大的规模。

但是实质上我们不会找到，这就像数字化是一个过程一样，这里面有无数个大大小小的战役要打。只不过一个非常容易起效的较慢带给用户、客户、员工更佳的体验需要必要的增进生产效率的就是移动化，所以今天我也就是指这么一个小点来跟大家共享一下我们在移动化里面的一些实践中。

这是这两天遇上的，这两天大家也在宾馆里面看见很多地方都有自助售货机，今天早上有的同事钱投进去了，但是东西没出来，去找人回答半天无法解决问题。实质上厂家这时候几乎是蒙迫的，什么时候都不告诉，这个时候消费者的体验早已祸根了一颗种子。这是第一个例子。

第二个例子，我们也遇上大量的制造业企业，不管是美的也好、还是万家乐也好，中国的制造业正在大大的强劲。在数字化工厂的创建过程中，更加多新的工艺、新的技术手段、新的研发成果在里面获得应用于，这些实质上不会带给我们更好的竞争力，这些竞争力的维护就十分关键了。过去十分多的客户在工厂里面只不过是不想员工带进手机的，有的时候甚至连研发人员、管理层都不想带上手机。

这就不会带给很多问题，员工一方面现在都是95后，是数字一代、移动一带，进厂的时候就不会自由选择，他就会过来。现在有的工厂容许带上，但是带上的时候要贴贴住摄像头，手机作为一个十分最重要的信息采集的工具就没有办法用于了。目前有很多制造业的客户早已装备数码相机来做到现场通判的工作，通判是几乎可以用手机来已完成的，他也仍然期望需要用手机。

但是从安全部门来讲，出于安全性的考虑到，手机的摄像头早已被封掉了，所以没办法必要去用。还有一个十分少见的场景，从员工来讲，我那么多的工作，我的审核、我的报表，领导讲能无法在手机上看，员工说道我在外部跑完用户、跑完现场的时候能无法在手机上工作，不必腹那么沈重的电脑，这些都是十分现实的问题。

为什么不会有这些问题呢？一个十分必要的因素，过去这么多年，在个人手机领域，大家早已习惯了很好的用户体验，互联网公司也不会大大的优化递归，这个递归的周期有可能是几个月的。我们从传统的企业内部递归周期有可能是以年计的，动不动好几年，甚至十年。在移动互联网时代，实质上早已是以月来计算出来的，从消费领域不会倒逼我们的工作环境。而智能手机是相连一个个产业和最终用户，这个用户还包括我们的员工最差的工具，协助我们需要通过这样的一个智能终端较慢的相连到业务和流程。

它不会协助我们渐渐的转化成为用户为中心，我们的客户整体上是作为一个客户，但是每天和我们做事，不管就是指企业来讲还是个人来讲，每天做事的都是一个个现实的人，你跟他最必要的交互可以通过移动互联网的必要地下通道来展开。环绕这样的一个用户，我们所有的营销、服务、反对、体验更为扁平化，这个过程中早已把传统的企业边界模糊不清丢弃了。企业的边界早已消失了，它显得没空间、没时间的容许。

不管在什么行业，移动化早已普遍赋能了，这是可不我们的个人意志为移往的，消费市场早已倒逼我们从产业来讲必需要适应环境这样的变化。但是这样的变化对于IT部门来讲管理就不会非常复杂，以前网络边界是有形的，我们可以展开掌控，所有安全性体系可以基于边界来搭起。

一旦这个边界消失，所有应用于、所有服务都要往返服务，在移动化时代的安全性边界，我们必须把这个维护迁入到每个用户和每个终端设备上面去。同时资产的维护也不会显得尤其简单，从前往后从产生、消费、用于到递归改版，这个过程中就不会碰上十分新的挑战。我们看见移动设备的功能这么多样，过去信息是单向流动的，现在更好的是双向流动的，企业期望交付给用户什么样的东西，比如说饼干机，我买了一瓶饼干过来了，但是只不过我在交付给这样的产品的同时，企业更加期望需要告诉我交付给客户的时候、买了这瓶饼干的时候他当时的心情如何，他是不是碰上了什么问题，需要对我们有什么相反的对系统，这个信息是双向的。

另外这个信息资产的时效性就不会更加强劲，或许我当时碰上出售问题的时候可以必要对系统，如果过了三天再行打电话过来我就懒得对系统了，时效性就不会显得十分宽。这个过程中不会再次发生两类情况，第一是现有的数字化资产不会透明化，一旦透明化之后这些资产怎么维护，这些资产还包括研发数据、协作办公的数据，一旦在移动末端运营一起就不会碰上十分大的问题。第二是通过移动末端，现场有大量的通过移动端的能力收集新的信息。还包括在工厂里面，即便不想员工带上手机，他也有十分反感的必须做到通判、枢密使的市场需求，我们期望需要及时的告诉生产线上的一些问题。

这些问题在过去我们很多是通过传统方式去收集的，现在即便用于了新的数字化工厂，依然有很多现场的问题必须更慢的通过借助移动端的能力、多媒体的收集方式获得。这是第一手的现场资料，它也不具备十分低的敏感性。当然还有一个十分关键的问题，就是IT的运维问题，在这个环境中我们找到现在更加多的不管是生产生产、协同办公、甚至是未来的生产经营，我们都有更加多的经营在移动末端上落成。

在两化融合的指导里面，我们的工业APP早已占有十分关键的方位。在这个过程中，我们不仅有新的原生的应用于，我们还有H5，甚至未来还有自律操作系统等更加多移动简化的操作系统经常出现。这些系统在自身大大递归的同时，我们还有新的场景、新的应用于不会经常出现，而我们面对着整个制造业还包括各个企业里面有所不同的用户群，我的研发人员、高水平的博士、生产一线的工人，他的用于水平、用于习惯都是千差万别的。如果我们全部装备移动设备确保安全性，这当然可以解决问题单一性、管理修改性的问题，但是实质上基本在现实中不过于不切实际，从成本考虑到、从装备的复杂度来讲，这都不是我们IT想要看见的。

这还只是一个管理运维的问题，对于最终用户来讲只不过还有一个体验问题。昨天我跟一位CIO聊，他在推展他的用户移动化过程中实质上阻力是十分大的，还包括昨天泸州老窖的崔总也在谈，他一开始期望必要容许用户，无法复制粘贴、无法做到共享的操作者，但是实质上在推展的时候，即便是这么一个小小的改动用户都十分违背，最后采行体验较佳的方式转变。我转入工作状态要花上很多时间，我要告诉在哪儿iTunes应用于、我要iTunes哪个版本、iTunes之后怎么做初始化配备，这一切花费了大量的时间。

IT要反对这些荒谬的工作是得不偿失的，像所有都说的CIO一样应当把时间花上在更为最重要的数字化转型的工作上，而把这些繁复的任务、繁复的用户体验的工作和运维的工作需要交付给一个专业的厂商、专业的平台来已完成。在这个过程中，指掌不易通过这些年的希望总结出有一套移动业务安全性架构。

我们在移动末端建构一个安全性工作空间，在安全性工作空间里面给与我们在移动互联网领域的深刻理解，我们在各种设备上都需要构建安全性的隔绝，并且需要确保各类应用于较慢转入安全性工作空间，并且需要适应环境当前的IT现状，同时交付给用户一个最佳的用户体验。所有的后台我们不会获取一个标准化的移动业务承托平台，通过安全性交付给的平台解决问题交付给网络的问题。最后通过安全性感官优化平台，协助IT部门做可见、由此可知、可优化、可预测的程度。

这是我们产品落地的形态。通过这样的一个方式，我们期望需要协助IT部门在整个移动简化的过程中，需要解决问题这3个大方面的挑战。第一是十分碎片化的环境，边界的消失、移动设备的复杂性、移动应用于的较慢递归等问题。第二是我们基于每个点上的掌控，把荒谬的环境通过统一的平台统合一起，建构起一个全局的感官，根据业务的上下文要求现在你的不道德是怎样的、先前业务应当怎么优化。

第三是十分关键的，我们协助在个人的手机上或者无人智能终端上都需要建构出有一个较佳的用户体验，同时还不会充份的维护个人的隐私。

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