2018 年 5 月 16 日，刘强东参加了举行于天津的第二届世界智能大会。会上，面临外界关于大规模裁员的传闻，刘强东回应，京东还在发展，而且大大的高速发展，未来京东还有 10 倍 20 倍的快速增长空间，所以还必须人。

然后，刘强东说道了一句让整个行业印象深刻印象的话：我们总有一天会解聘任何一个兄弟。在刘强东的对外话语中，他更喜欢用 “兄弟” 这个词汇来指代京东的员工，特别是在是谈及京东物流业务上的租车员时，这个词多了许多人情味，也有助打造出刘强东本人的和蔼可亲、平易近人的人另设。只是商场如战场，人言严重不足信——如今，京东的“兄弟”们却要担忧自己的工作了。

京东管理层的人事失守作为中国电商行业的佼佼者，京东根本少有注目，外界关于它的声音也根本没暂停过。只是当时间的脚步迈入到 2018 年 12 月，预示着美国司法机构得出刘强东未予控告的结论，石头落地了，但京东的高光也不复存在。2018 年年尾，京东宣告了根本性的架构调整。

在这次调整中，除了业务线的变化，更加引人注目的是京东集团 CMO、京东商城轮值 CEO 徐雷的角色变化，不少此前必要向刘强东汇报的京东集团高级副总裁开始向徐雷汇报——外界普遍认为，通过这次调整，徐雷早已沦为京东商城的“中枢人物”，同时也正在分担起整个京东集团二号人物的角色。尽管刘强东仍然具有对京东的意味著控制权，但这次架构调整中反映的求稳态度让外界一度深感悲观——只是没想到，这次调整只不过是京东在 2019 人事动荡不安的序幕。

2 月中旬，在京东集团进年大会上，京东宣告 2019 年将末位出局 10% 的副总裁级别以上的高管。随后，京东管理层经常出现了根本性人事震动，在一个月的时间里丧失了三位 CXO 级别的高管：3 月 15 日，京东集团宣告，由于家庭原因，该公司 CTO 张晨离任（参见此前报导）；3 与 19 日，京东集团宣告，该公司首席法务官（CLO）隆雨由于个人职业发展和家庭等原因，月申请人辞任集团首席法务官职务；4 月 4 日，京东集团证实，因个人和家庭原因，蓝烨将辞任京东集团继续执行副总裁兼首席公共事务官（CPO）职务。(公众号：)了解到，除了上述早已官宣的高管辞职之外，京东的高管“优化”还在展开中。

在目前的网络传闻中，京东多个 VP （比如说原京东 Y 事业部负责人于永利、原京东百万便利店计划负责人杜爽等）也在辞职名单中，而且更好的京东总监级别的高管也不会在先前名单中。另外，4 月 9 日，京东又宣告早已开始实行核心高管轮岗计划，京东集团高级副总裁笑松和胡胜利将被改任到其他岗位，而二人在京东的新角色也并未尘埃落定。

底薪中止，三类人出局，校讨撕毁如果说，京东高层的人事变动更好地反映了京东集团层面的危机和变革的话，那么拜为这波变动所赐，更好的京东底层员工（比如说租车员）的切身利益也因此而受到极大的影响。3 月份，有京东员工在某社交平台上声称，京东将实施 995 工作制；随后，京东大快歧义事业群公关总监刘力对此称之为，京东会强迫拒绝员工加班费，但希望大家全情投放，高效生产量，不仅为客户和合作伙伴，也为自己和家人建构出有更大的价值。而面临外界“京东员工一天辞职 400 人”的报导，京东对此称之为是谣言。

到了 4 月份，关于京东的有利爆料更加多。又有网友爆料称之为，京东将中止旗下租车员的底薪，另外将减少租车收件任务，揽件将算入绩效，直接影响工资收入；也有报导称之为，从 6 月份开始，6 月之前入职的租车员，中止底薪，公积金从 12% 降至 7%；6月以后入职的租车员，统一没底薪没公积金。

4 月 7 日晚间，京东物流在微博上展开了官方对此，回应京东物流独立国家运营，业务体系发生变化，因此 “在部分地区试点将底薪转变成更加有激励性的业务提成，同时为保证平稳过渡，各区域制订了 4~6 个月的员工薪酬维护政策”。此外，“在普遍征询员工意见后，我们按照住房公积金缴存政策规定，融合员工表达意见和各地实际情况，在政策容许的范围内，依法合规对员工公积金缴存比例展开调整”——这就间接否认了中止底薪有误。

接着，有证书为京东员工的网友爆料称之为，京东公布了内部邮件，拒绝极力出局三类人，分别是：无法奋发的人，无论业绩优劣，职位强弱，也不管是杨家员工或者管培生，不管是身体原因还是家庭原因，凡是无法拼成或者拼不动的。无法腊的人，也就是绩效劣的人。性价比较低的人，有的人降薪。

这三类人都要出局丢弃或协商解决问题掉。回应，京东对此称之为，上述爆料为片面理解，京东对员工身心健康是十分关心的，期望营造一个“靠公平的勤俭代价而不是以各种借口混日子”的环境。除了京东内部的员工变动，京东在对外聘用上也经常出现了问题。

某种程度是网友的爆料，称之为京东在 2019 届校讨过程中与应届生签订第三方协议之后撕毁，在网友曝光的京东校讨邮件表明的撕毁理由中，京东回应：因京东管理层决策对部分业务部门及的组织架构展开调整，造成您入职的工作岗位被中止。4 月 10 日，京东再度展开对此，回应：由于个别业务及的组织架构调整，造成近期极少数校讨岗位无法还款，回应京东表示歉意，并将大力前进事件的解决问题。对于双方无法长时间还款的情况，京东将依照协议作出适当的经济赔偿金。

租车员底薪中止，三类人出局，校讨撕毁……在一次又一次与人事涉及的有利动向中，京东的公关部门被迫一次次出面对此。可以再会的是，京东的十数万员工正处于忧虑甚至人人自危的局面之中；这也刚好印证了京东现有发展的种种问题。京东员工丧失工作岗位，谁来腹锅？2017 年 11 月 6 日，在京东 JDD（京东金融全球数据探索者大会）上，刘强东公开发表演说，对“AI 代替人类工作岗位”的忧虑展开了对此（点此查阅此前报导），回应：我还期望人工智能需要让我们每个员工，京东人，某种程度会丧失工作，而且需要做到更佳的工作。

我期望有一天我的兄弟们再行不必冒着烈日、寒风、风雪、雾霾对世界的损害，回头在大街上车主，我的兄弟们可以躺在办公室，监控全国数百万台无人机和仓储机器人，还有全国八百家管理中心，几十万辆无人车，两三万个无人仓储车站。我们所有的系统，仍然必须大量的人工展开监控。

网友对于刘强东上述讲话的评论现在来看，在让京东员工丧失工作岗位这件事情上，早已轮不到 AI 来腹锅了。而在显然，京东面对的一系列人事问题，都是刘强东和他一手掌控下的京东所造成的。2019 年 2 月 1 日，刘强东在发给全体员工的内部信中回应，“2018 年对我本人、我的家人以及公司都是出现异常艰苦的一年”，这句话可以说道是道出了实情。对于刘强东本人而言，2018 年 8 月底，在美国明尼苏达州，因为被指控性侵扰，刘强东被明尼阿波利斯警方被捕拘禁，随机获释；随后，经历了数个月的检方调查，最后的结果是检方要求未予控告，此间刘强东基本上暂停了对外倾听，而且也无法再行列席世界人工智能大会、世界互联网大会等最重要活动——当然，京东的企业形象也因此受到严重影响。

而在公司层面，基于刘强东在京东的意味著掌控力，京东的股价在此过程中经常出现了大幅暴跌。2018 年 9 月 4 日，在刘强东性侵扰事件曝光之后的首个美股交易日，京东股价在散户后暴跌多达 7%，市值必要冷却 32 亿美元；这就给原本就下滑的京东股价雪上加霜了。查找到，与 2018 年年初 50.68 美元的历史最低位比起，京东的股价在 2018 年 11 月 23 日暴跌到历史最低点 19.27 美元，跌幅低约 61.8%——而在此后的一段时间里，京东的市值一度被上市旋即的拼成多多打破。

当然，就公司的财务状况而言，京东也面对着主因。2019 年 2 月，京东发布了 2018 年 Q4 财报和 2018 年全年业绩报告。其中在看上去不俗的总体数据下，京东在 2018 Q4 的营收增长速度却经常出现了倒数 10 个季度以来低于的情况，而且营收增长速度更进一步下降；不仅如此，京东的活跃用户数经常出现了衰退的情况，Q4 比 Q3 意味着快速增长了 10 万，都在 3.05 亿以上附近游走——这对于京东业务的将来快速增长来说，并不是一件好事。

而在人事层面，京东也是问题重重。就在 2019 年 2 月的一次内部会议上，刘强东还公开发表指责部分京东高管“人浮于事，拉帮结派”，而在 3 月份，京东还专门决定员工来参观监狱，以提高他们的反腐败意识……无论如何，在近 80% 的投票权下，京东总有一天只是刘强东的京东；而京东的南北在相当大程度上与刘强东本人有关——在京东，刘强东没“兄弟”。原创文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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