比起国内外的科技巨头，微软公司在这场堪称“百箱大战”热潮里，姗姗来迟。一般来说，耽误的原因无非两个，一个是动作太快没赶上，另一个是在伺机而动等候天秤座。如果说此前还不得而知辨别微软公司的“太迟”是哪种情况，那么现在则较为明晰了。两周前，微软公司牵头音箱制造商哈曼卡顿发售智能音箱 Invoke，Cortana 作为语音智能助手内置其中，可可供苏醒，继续执行操作者。

更加早前，微软公司与亚马逊同时宣告，切断 Cortana 与 Alexa，在Windows 10 设备上对Cortana 说道“call Alexa”，就需要苏醒后者。在AI竞争激化，智能语音助手混战的背景下，在萨提亚·纳德纳“云+末端”的战略下，从这两件事只不过可以显现出微软公司对 Cortana 的定位，更加清晰了：一方面为硬件合作伙伴获取 AI 技术，另一方面和同行业伙伴结盟。

这个辨别(公众号：)编辑在微软公司（亚洲）互联网工程院常务副院长、Cortana 负责人幺宝刚处也获得了断定：Cortana 的定位是无处不在的人工智能，目前专心效率，既要作为一个应用于，也要沦为一个平台。从应用于角度来看，Cortana 转入了 Windows、iOS、Android 等有所不同的系统，相连微软公司生态中的 Office、Skype 等一起沦为效率工具。从平台角度而言，PC、手机之后，Cortana 陆续也将其 AI 能力应用于在了家居、音箱、电视、车载、lOT 等场景中，未来将不会随着微软公司的业务之后展开扩展。整体来说，智能语音助手这条赛道或许经常出现了“怪异”的盘面，一方面是竞争的激化，无论是巨头之间还是创业公司的涌入都能解释；另一方面则是“结盟对外开放”的趋势更加明朗。

以下为采访幺宝刚的QA部分，在不转变本意的基础上做到了增补：关于产品：微软公司和哈曼卡顿合作的音箱 Invoke 有什么亮点？幺宝刚：产品的亮点还包括几个。第一个是杰出的产品大自然不会更有最杰出的合作者，哈曼卡顿这样的高端音箱品牌与我们合作，我们也仍然期望 Cortana 对外表达一种高端调性，因此最引人注目的一点就是声音，还包括两部分，一部分是音质十分好，另一部分是 Cortana 的声音——计算机自动分解声音的大自然度也是最差的，这个是第一个亮点。第二个亮点是，用户可以通过音箱，必要跟 Skype 相连相接打电话，也有一些智能音响可以打电话，但 Skype 除了需要打电话之外，还跟你的 Skype 联系人必要做到对话。第三是跨平台。

用户不光可以在音箱上呼唤小娜，也可以跨平台通过 PC，手机等任何操作者平台上同步用于Cortana。作为人工智能助理， Cortana 对用户明确提出的知识性问题给与精确的问，这主要相结合了 Bing 的后台，除了语音辨识、自然语言解读，对科学知识图谱的创建，都是智能音箱的亮点。

只不过我们非常高兴，虽然我们月转入这个市场，来的慢一点，但是我们有清晰的定位，并且取得十分正面的用户对系统。Cortana现在定位逆的更加明晰，现在更加多专心在效率方面，高效生活高效工作。在音箱设置的时候，如果用户享有 Office365 的帐号，就可以必要相连Cortana，并且用于 Cortana 展开管理会议、日程和警告，因为小娜的跨平台属性，用户可以精彩实时手机和 电脑 ，这样专心于高效的例子，未来将不会在我们产品的特性、功能上不断加强、优化和展现出。

小娜的技术正在大大的递归过程中，现在有可能更加多的人工智能同行也都了解到，这必须相当大的投放和基础力量，微软公司耕耘人工智能领域，其技术投放和研发力量不言而喻，例如就在今年8月，我们的对话语音辨识技术超过了人类专业水平，错误率由5.9%更进一步减少到5.1%。虽然数字感觉较小，但到后面的提升也不会更加艰难，这个就是技术的变革。

：除了赋能硬件厂商外，内容上也很最重要，微软公司在这方面有什么进展？幺宝刚：想沦为无处不在的人工智能助理，小娜还有很长的路要回头，我们现在所专心的是以下几点：第一点，庙口自身要软，我个人对于微软公司自身的技术十分热情，尤其在基础的科学研究和技术，例如语音辨识，语意解读，微软公司多年的累积和溶解带给相当大的优势。第二点，除了技术之外，还要带来用户充足好的体验。我指出，用户体验分成两部分：一个是重新加入微软公司生态，与微软公司的生产力工具 Office、Skype 等融合；另外一个，是小娜的IQ方面的发力，她必须十分聪慧，不具备充足的科学知识储备，从 Cortana 上可以看见，当时微软公司在 Bing 上面做到投放是有道理的，如果我们不做到搜索引擎，那么现在搭起一个完善的科学知识图谱是很艰难的事情，而幸运地的是，微软公司目前既有高效的生产力工具，又有搜索引擎，搭起科学知识图谱，让人工智能享有充足的科学知识。

这个平台早已在美国发售了，晚一点时间，不会在中国之后大力推广，这也是我们期望与合作方建构科技生态的一部分。：让用户实在体验好的标准是什么？幺宝刚：最基本的层面，是语音的识别率，我刚才也提及，目前我们的我们的对话语音辨识技术超过了人类专业水平；再行往上升一层，是我们期望用户的问题能取得最必要有效地的协助。对于同一个问题，有很多智能助理，哪个问的最相似于用户期望获得的，我们是请求了专业的人来评测的。但我实在最关键的，更加多用户用于所产生的大数据有充足多的用户，用于黏性、用于频度实质上证明了这个事情对他有多最重要。

如果他每天都会来用几次，解释这个简单，不然的话自然而然就不必了，就不会自由选择别的了。所以我实在我们既有技术层面的，也有应用于层面的，还有用户层面的一些度量。

：未来微软公司是不是有可能发售自己的智能音箱？幺宝刚：小娜未来的发展大自然不会追随公司战略，作为微软公司生态的一部分，像微软公司内部有数硬件，例如Xbox，小娜早已在展开统合，所以我们也将不会因应公司的战略发展。：目前对 Cortana 在营收上有什么期望吗？或者KPI。幺宝刚：像刚才我也提及，在商业模式方面，我们第一年的专著点不会是再行专著于用户数量和用户体验上，所以最少在我们这个财年这不是一个目标。

关于竞争：你实在智能语音助手，在未来竞争中可能会落败的因素有什么？幺宝刚：我们也在思维这样的事情。我实在有几点：第一，一定要有自己专业核心的投放，人工智能这个概念早已不陌生了，历史上也经历过遇冷，因为本身就很难，核心的东西，必须长期不懈的希望，才有可能有突破。我指出关键点在于公司否不愿在基础研究方面做到持续大大的投放。

不然，你的核心技术将来不会依赖别人。而微软公司在这方面，享有多年累积的技术、某种程度在人才方面，我们也投放很多。第二，要有基础应用于。

人工智能助理必需有自己的内容，必须充足聪慧，并且享有充足的科学知识，那这个从哪里来？微软公司之所以有科学知识图谱，是因为我们投资了多年的 Bing。某种程度，我们之所以需要专心在效率方面，也是因为有 Office 多年的累积，以及对用户市场需求的理解。

第三，充足多的数据。目前有两种人工智能的应用于场景，一种是较为标准化的，还有一种是在横向领域的应用于。我指出，要取得充足的数据首先要有多年的技术累积，其次要对行业十分理解，微软公司理解服务子集多种智能API以及科学知识API，目前我们已公布还包括视觉，语音，还有翻译成语言，语义解读等29款工具，我们也期望能和更加多合作伙伴一起探寻人工智能的更好应用于和有可能。：微软公司整体的战略，是云以定移动以定，Cortana在这个战略里扮演着什么样的角色？幺宝刚：微软公司 CEO 萨提亚明确提出智能云+智能边缘计算出来的概念，也就是Cloud+AI的模式，我们指出，未来的世界是由智能云和智能末端，用人工智能将所有东西相连在一起。

我实在的Cortana是一个十分典型的反映，原因在于，首先我们对 Cortana 的定位，是一个无处不在的智能助理，所谓无处不在是指，Cortana既可以独立国家作为一个应用于不存在，也可以不存在在微软公司的应用于或者合作伙伴的应用于、甚至不存在于自定义的设备里，当然做这一点的前提是，小娜必需生活在云端，只有这样的话，才需要同时为这么多的终端服务。另外，Cortana 后台的很多技术，只不过应用于的都是云服务，Cortana 可以通过智能助理的用于，把语音做到的更佳，做到更佳的语音，我们还通过微软公司的理解服务获取给那些继续不必须 Cortana，但是必须微软公司语音服务的开发者用于。

：小冰那边不会谈一些数据，比如说对话档次超过多少轮，小娜样子不过于特别强调这些数据。幺宝刚：对，因为小冰是一个情感机器人，那她陪伴用户的时间宽，对她来说是一个很最重要的指标。

我再行不说道小娜再行说道搜索引擎，那搜索引擎最理想的对话次数是多少？：一轮。幺宝刚：就是我立刻就告诉他你答案。但是对于智能助理，理想状态究竟应当是多少？这个只不过说道觉得的，我们也没把这个问题规定下来，是一轮或者多轮。

我实在有可能最后还是要看客户的问题是什么？比如用户明确提出一个问题，是对智能助理说道，老大我以定一班去上海的火车，我下午有个不会，那这个智能助理就应当很聪慧的告诉，用户下午几点召开，用户的火车应当在下午两点就要抵达，那他就给你以定好了两点的火车。但如果你的问题是你给我谈一个笑话吧，或者给我唱首歌。

那你是只演唱一首歌就完了吗？所以这个只不过还是要看场景来定的。所以我实在根据场景不会有有所不同测量的指标，可以共享的是，自小娜发售之后到现在，用户回答过的问题早已多达了一百亿。：在和其他硬件系统统合的时候，不会会经常出现权限上的差异？比如说 iOS 给 Siri 的权限大一点？幺宝刚：每个平台只不过都有容许，即使像 Siri 在 iOS 也不有可能所有事情都做到，因为有时候用户或者APP本身不会有许可，关键是说道你理解这个容许，然后看怎么样让用户取得最差的体验。：或许上来说 Cortana 也算数一个 OS，只是没托这样的概念，微软公司如何来面临类似于百度这样的厂商的竞争？幺宝刚：一方面是微软公司对技术的多年投放；另外一方面就是不有可能全面迎击，而要寻找专心点。

我们的专心点在于生产效率；第三是微软公司还是作为一个平台的公司，我们期望变为一个对外开放的系统，与更好的合作伙伴展开合作。此外，因为很多人都想要做到开放平台，但不是所有的开放平台大家都去用的，所以我实在微软公司作为一家国际性、享有全球领先科技和不具备信赖感的科技企业我为此充满信心。

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