,现在客户在亚马逊上下单后,基本上3个小时就能送往家。这为亚马逊扩展了辽阔的线下客群。同时亚马逊现在还门内实体书店,我去年在硅谷时去并转了并转,这实体书店一挺有意思,有几个特点:1.首先书店放置什么书,都是经过大数据研究过的。
亚马逊不会严肃研究这个居住于区域的人,过去都在线上买了什么书,进实体店时也不会敲类似于的书籍。荐个例子,在硅谷多买一些科技创新的书,而纽约多买一些金融涉及的书。
2.在实体店很有意思的一点是,每本书都会投出在亚马逊网站上的评分。下面还有两行字,就是在亚马逊上这本书最火的一条评价。我找到这点对于读者来讲价值很大。
3.如果你实在这本书挺好的话,需要到收银那里承销,必要用亚马逊的APP洗那本书的封面就可以出售,十分快捷便利。大家过去总实在亚马逊一定是电商,只不过他们早就将触角了解到了线下。还包括亚马逊去年发售了Amazon Go无人便利店,都是在尝试线上线下融合。类似于的,国内有阿里的盒马鲜生、京东的7Fresh、永辉的超级物种,我都有实地去实地考察体验,这些都是线上线下相互脱出 ——线下购物引荐你用于APP承销,同时住在3公里以内的用户可以通过APP必要下单送上门。
我听闻他们还有一个KPI,就是线上的订单量无法高于线下的,所以很显著,大家都期望把线下的用户导到线上,这很大自然,仅有是线下的话这和其他的实体餐馆没本质的区别。整体来讲,因为牵涉到到线下,这个模式还是挺重的。首先店面租金就不低廉,还要雇用很多服务员,还得囤货,买生鲜还要有简单的供应链等等。
但即使线下这么轻的做生意,为什么阿里、腾讯、京东还要入?事实上,阿里不仅发售了盒马鲜生,他们还合力了百联,又大股东高鑫零售,出了大润发及欧尚的幕后老板;而腾讯京东则大股东永辉。核心原因非常简单,就是因为线上的流量早已足以反对他们这么可观体量的快速增长了(腾讯阿里虽然从财报上看每年的收益还有50-60%的快速增长,但那更加多是因为商业化程度的提升,而非用户群和流量的快速增长)。如果线上的流量还是以每年30%或者更好的茁壮,阿里、京东这些电商巨头才会摸线下呢——线上赚多更容易,线下太苦了!One More Thing…最后,我想要跟大家闲谈一个2017年尤其火的话题。当然我一说这话,大家认同实在我要闲谈区块链,只不过不是。
今天想聊的都是跟互联网下半场涉及的事情。这个话题是什么?微信小程序。以前2C端的获客基本通过两种途径——APP和微信服务号。前者太重,用户还得iTunes,后者基于H5研发,体验很差。
小程序这两个问题都解决问题了,微信洗一下就能用,体验相似原生,而且一套代码通吃安卓和iOS两端。但以上这些优点还不是小程序最核心的。更加最重要的是微信带来小程序的入口反对。
腾讯对小程序的定位我指出在过去再次发生了变化。小程序刚刚出来的时候针对的都是线下场景,比如到餐厅点个餐什么的,但现在定位早已几乎不一样了。微信群里面,你可以把小程序的链接丢进来,在公众号中也可以冲向小程序。而且微信的近期版本,往下一纳界面,上面必要有四个最近用于过的小程序入口。
而且现在小程序也能弹Push了(通过“服务通报”)。这些都是极大的入口反对。
未来或许有一天朋友圈也反对小程序了,甚至微信哪天给小程序一个一级菜单也说道很差。但是,这些入口方面的反对依然不是最重要的。最重要的是什么呢?是社交关系的反对!大家是不是注目一个尤其火的小程序叫头脑王者,只不过就是一个较小的智力型游戏,需要跟其他人互相较量答题。
因为需要一键扔到群里共享,所以有很强的社交传播力,而且游戏里面你还能看见这个群其他朋友的名列。当然,目前这个社交关系的对外开放还较为初级,如果好友列表需要像Facebook一样对外开放,那价值就更大了。我指出这只是时间问题,腾讯却是更加对外开放了。
说了半天,小程序和互联网下半场有什么关系?有关系!我指出小程序就是互联网下半场的新一波流量红利,而且是社交流量红利。社交流量是低于成本,而且具备仅次于爆发力的流量,大家一定要利用好。尤其是现在小程序还正处于早期,开放平台的早期红利尤其显著,后期不会渐渐弱化(例如你现在想开自媒体,认同去头条号,而不是新浪微博)。
微信早已是超级入口了,小程序的生态一旦一起,这就是操作系统了。所以虽然现在腾讯的股票早已很贵了,但我指出依然有下跌空间。
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