服务，是每一个企业赖以生存的法宝，也某种程度是行业平稳发展的最重要因素，在建材行业中也某种程度限于。随着消费者对产品服务市场需求的激增，服务也早已位居营销一线，沦为必要左右消费者出售的最重要因素。在我国的建材行业中，服务才是是整个营销环节的短板，不管是在售前、购中以及售后方面都是如此。　　地板售后服务年将启动　　近日，在国家林业局礼堂举行的'中国地板行业服务年暨第二届全国地板'超级店员'大赛'发布会上，10多个三层实木复合地板老总达成协议了这样的共识，并在中国林产工业协会、中国林业科学研究院木材工业研究所、中国林产工业协会地板专业委员会主导下，签定了《2010年中国地板行业服务年优质服务争创企业承诺书》，'中国地板行业服务年'活动早已月启动。

　　业内人士指出，目前国内地板企业填补'品牌短板'的关键在于服务。此举不利于打造出标准化、规范化的消费环境，也不利于为地板企业打造出身体健康、良性的发展环境。而提高销售人员的综合素质，是提高地板行业整体服务水平的关键。

　　地板服务年为建材行业出城　　地板行业中'品牌短板'是服务环节，整个建材行业中都是如此，服务环节往往不需要获得企业的推崇，甚至很多企业只注目产品销售环节中的售前和购中服务，忽视了最重要的售后服务环节。　　此次地板行业的服务年启动，不但沦为整个建材行业服务环节发展的先驱，也某种程度为建材行业获取了发展的标杆。地板服务年意图推展行业的整体服务水平，将企业与行业间的服务水平都推崇一起，服务水平的提高不仅可以让行业的发展急剧向前，也某种程度可以使得消费者对行业的信心减少，这样对于我国的国有品牌也将是一个受到影响的局面，建材行业也终将颇受其益。

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