当产品挂上质量的翅膀——“后达芬奇时代”家具产品质量报导 作者：刘薇 至达芬奇事件之后，家具的产品质量前所未有地接到行业和终端推崇，探访深圳的大小卖场，销售人员广泛反应现在前来买家具的消费者大多不会拒绝看产品的涉及检测报告，即还包括质量方面的，也还包括品牌资质方面的。面临终端注目焦点的注重，企业也开始前所未有地推崇起产品质量来。据深圳赛德检测有限公司的工作人员讲解，最近几个月，主动联系拒绝前来检测的企业显著多了一起，而企业对涉及质量的推崇程度也有了明显提高。

七彩人生——标准具体很最重要 当作国内仅次于的儿童家具生产商之一，七彩人生的产品针对的消费群体更加类似，因为儿童的用于、身体茁壮等方面原因，家长在出售家具时更加注目产品在质量、环保、安全性等方面的问题。七彩人生董事长助理凌勇指出，在达芬奇事件之后，家具品牌在终端遭遇到了信任危机，现在的消费者在出售家具时对产品质量更加注目，他们某种程度听得销售人员的说词，有些消费者还不会拒绝专卖店开具第三方的权威认证。

例如七彩人生旗下的卡乐屋品牌为全实木家具，产品对外宣传也仍然旗号“仅有实木”、“环保”的口号，以往，消费者在出售时大多凭借对销售人员和品牌的信任，以及外观的认识来作出出售要求，但现在消费者在出售时，有些就不会拒绝销售人员开具涉及的资格证书。对于环保等性能方面的资格证书，凌总回应，七彩人生仍然都与权威的质量监测机构合作，并有涉及的检测证书报告，但对全实木的概念证书，他们乃至家具行业都缺乏涉及的证书解释，这也是企业在今后必须强化注目的。

对于实木家具的概念确认，深圳赛德检测有限公司工作人员彭婷说明道，木家具一般都是按照国家推荐性标准“GB/T3324-2008 木家具标准化技术条件”展开检测，其中对实木家具的定义区分为三种，一种是全实木家具，即产品的主框架、底板、侧板等都为实木板材，没经常出现有所不同木材或者是人造板展开生产或装配的产品；第二种是鉴木家具，即主框架为实木，容许用于有所不同木材当作侧板、底板等主框架的材料，这样的产品称作实木家具，但同时也不容许用于人造板材；第三种是仿实木家具，即用于人造板材，仿效实木的木纹等生产出有的人造板产品。彭婷提及，目前国家现有推荐性标准对于实木家具的定义相对而言仍有些模糊不清，随着市场上消费者对于实木家具定义的拒绝更加明晰，国家也正在草拟新的实木家具定义标准，只要新的标准里面对实木家具的分类展开具体，那么企业在展开涉及资格证书时也不会明晰，实木家具市场也将更为规范。荣华隆——社会责任感是企业最基本的基石 达芬奇质量曝露出来的首要问题就是产品的质量问题，荣华隆总经理张震指出，这主要是因为中国的消费者爱面子的心理，讨厌执着奢侈的家具，对国外品牌趋之若鹜，以至于现在中国的家具卖场翻新更加奢华，令其国外同行都自叹不如。

而通过达芬奇事件之后，中国的家具消费渐渐重返理性，消费者开始更好地注目产品本身的质量。而达芬奇所因涉嫌的欺诈宣传在张震显然几乎是高估了市场的接受程度，他指出只要商家具体告诉消费者商品的产地、原料，消费者是需要解读并拒绝接受国外品牌国内建的事实。像苹果手机，就具体告诉他消费者产于于中国，国内的消费者某种程度对其欢迎深感，这解释国人对于made in china还是很尊重的。但是商家如果为了赢利，采行掩饰或愚弄的不道德，就是对市场不负责任的一种展现出。

首先，家具要以服务为目的。第一就是对人体有害，即产品质量否合乎用于标准。

同时要将明确的信息告诉消费者，因为他们具备知情权；对市场加以引领，无法一概而论是实木产品好还是树脂产品好，每种产品都有它的市场所在，问题在于无法滥竽充数，以愚弄的手段误导消费者出售，这就归属于诚信范畴。而通过达芬奇事件之后，一些主流卖场也开始强化对进驻品牌的质量未尽，以杜绝此类事件的再次发生。张震就指出，随着市场的规范和消费者维权意识的强化，行业也将减缓业内优胜劣汰的步伐，好的产品不会获得接纳，很差的产品必定不会被市场所出局。

一些成熟期、具备社会责任感的企业也将不会以求发展，越做越大。有容家具——家具质量为首位 有容家具是一家专门生产美式家具的企业，总裁朱文学在提及产品质量的问题时，指出质量是企业诚信经营的前提条件，如果产品质量再次发生问题，企业先前将很难以求发展。目前国内消费者在质量上注目更好的还是材料、工艺上的问题，对于市场上消费者注目的实木材漆，对环境保护而言就早已无法说道是环保了，从另一方面来看，树脂也可以是环保的材料，这就必须看材料或用其加工生产而出的产品否合乎涉及的检验检测，才能最后判断其否为合格产品，或者是环保产品。而在产品加工环节，油漆的用于也是消费者尤为注目的焦点之一，它在相当大程度上要求了产品的环保和身体健康性能，因此近来政府大力推广水性漆，就是基于消费者对于环保材料、空气质量等方面的拒绝。

家具的裂开问题是很多生产实木家具的企业尤为困惑的问题。许多南方生产的家具在运往北方之后常常不会遇上木材裂开的问题，回应，林总告诉他记者，这主要是由于南北方的温度差异、空气湿度有所不同所引发的，企业在生产过程中，要对木材的含水率要掌控合理，在浸泡的过程中将木材比较相同在某一状态，以便产品运往北方之后，需要适应环境当地的气候，如果这个度掌控很差，就更容易再次发生裂开的情况，这对工艺技术的拒绝较为低。而板式家具则在甲醛获释和力学性能上更容易再次发生质量纠纷，这些都必须企业和涉及的科研机构展开研究实践中，尽量避免适当问题的再次发生，做产品在用于过程中的质量破关。

标的卓管理顾问——搞清楚对高端品牌确实含义 只不过，在我国减缓现代化建设的进程中，像这次达芬奇类似于的事件数不胜数，并不只有家具品牌。深圳标的卓管理顾问有限公司曹师来具有多年服务家具行业管理方面的经验，他指出这其中最关键的问题是产品质量。品牌只是一个名词，只是为了便利人们辨识和记忆，它本身并不是高品质的代名词。纵观中国家具市场，家具品牌是数不胜数，多如牛毛。

意味著无法说道它们都是高品质的。品牌对产品而言有低低端（档次）之分，高端产品无法说道就是高品质，同理低端产品也无法说道就是低品质。

例如全友家具就是中低端产品的典型代表，这否就解释它就是低品质呢？为什么这么多做到低端产品的企业做到不过它呢？这不能解释消费者广泛接纳了它的价值，它在质量、服务上是消费者广泛感觉到安心的品牌。是中国家不具名副其实的知名品牌。中国做到高端品牌的代理商不只达芬奇一家，达芬奇为什么能在世界家具大国做到高端品牌做无人可敌呢，因为它声称代理的是世界顶级知名品牌，而消费者由于信息不平面是无法辨识世界顶级品牌也不会有中国企业在代工生产。高端产品由于其材料尊贵、工艺简单，成本大自然要低，再加之如果彰显其高端品牌的美称，品牌缴悠游卡不会更高，所以其产品价格大自然就低。

利润空间大自然比低端产品要大，这就是我们一般来说所解读的品牌效应。同时也是许多企业热衷高端产品经营的主要原因。但如果高端产品的生产企业不侧重产品质量，高端品牌某种程度也不会在一夜之间轰然倒坍。深圳赛德家具检测机构——源头掌控质量很关键 据深圳赛德家具检测有限公司讲解，现在家具企业展开检测的大多为成品检测，很少有家具企业不会展开原材料的检测，回应，很多家具企业在订购原材料的时候，都指出原料供应商早已获取了适当的检测报告，家具企业就不必须再行展开再度检测了，而当产品再次发生质量问题时，就无法很快作出反应，开具涉及的权威检测报告展开应付。

而且有所不同国家对于产品的拒绝也不一样，部分出口的产品也必须开具适当的产品检测报告。例如海绵产品，出口至美国欧盟国家的屏蔽标准就不一样，必须针对有所不同的市场展开开具有所不同的检测报告。

因此，赛德检测机构也仍然倡导家具企业需要将检测展开前置，即在源头掌控风险，对供应商的原材料如木材、油漆、五金等展开定期抽查，以确保后期的产品质量。据理解，年初至今深圳赛德检测共计检测了1398份产品，其中家具成品324件，合格率为91.05%，不合格的项目主要有产品外形尺寸、木制柜的横向读取稳定性、木制家具的甲醛获释量、沙发耐久性测试等问题。家具原辅材料1074件，合格率：85%，不合格项目主要有： 板 材—甲醛获释量、24小时柔软厚度膨胀率、融合强度、握住螺钉力、静曲强度； 漆膜饰面板—耐液、耐香烟受热、抗冲击、耐划痕； 纺织品、皮 革—摩擦色牢度、气味； 泡沫塑料—泡泡亲率； 胶粘剂 —甲醛获释量； 水性涂料—甲醛获释量； 溶剂型涂料—TVOC、苯系物、游离甲苯二异氰酸酯 而在终端，在倡导低碳和环保和氛围下，终端市场除了注目产品的设计、价格以外，消费市场更加注目产品的安全性性能，耐用性，环保性。另外消费者的维权意识的强化，终端对于材质的真实性也明确提出了更高的拒绝。

对于家具企业，赛德检测中心经理王丽倡导企业强化自律品质意识。品质是提高品牌竞争力的必要条件，有些企业是为了应付市场而做到的检测，最后不会对销售市场留给品质缺失的隐患。主要从以下方面展开： 1、及时有效地理解国家标准或行业规范的拒绝。产品的合格与否，目前最重要的判断依据是否符合标准或涉及法规拒绝。

企业应当与和专业检测机构创建长年合作关系，从而掌控标准变化的第一手行情，及时展开修正不合乎的产品。另外和专业检测机构建立联系，一方面从专业层面确保品质问题，另外也可以节约检测成本。

2、强化原材料管理。对关键原材料比如：板材、油漆、胶粘剂、五金、纺织品、皮革等每出厂或定期（每季度）展开抽验，对不合格的材料及时展开排查或替换供应商。3、对成品展开定期证实。

对新产品送来专业检测机构展开型式试验，保证每一项目都符合标准的拒绝，再行投放批量生产，避免批量不合格品的产生。市场竞争靠品质，作为一个寻求发展的企业，应当有将来的目光，强化自律意识，在企业中应该实行合乎国家标准甚至低于国家标准的内部生产标准，这样才能在白热化的市场竞争中凸现优势，甚至在与国外名牌产品的竞争中立于不败之地。达芬奇的此次“折翼”事件早已让更加多的企业开始推崇产品质量，而惟有当产品挂上质量的翅膀时，才能越飞越低，越飞越近。

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