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通过厕所革命，南京有数177座一类公厕投入使用并免费获取厕纸。但记者走访找到，免费厕纸消耗量极大，除了如厕市民多造成用量大，还不存在一些浪费现象。

公厕该以何种形式获取免费厕纸，又如何引领市民节约用纸，沦为一个有一点探究的话题。免费厕纸的浪费现象在各地都有，既与市民素质有关，也与公厕获取免费厕纸的方式有关，这两者又相互影响，说到底归属于城市精细化管理的范畴。

在找寻办法之前，首先可以确认的一个共识是，一类公厕理所当然免费获取厕纸，这是涉及标准的拒绝，也是城市公共服务理应之义。所以，既不应因噎废食断供，也不应非常简单蛮横地限量供应，因为先来的市民多拿了，就不管后来的市民没纸用。

那么，怎么做才能既保证供应、又尽量减少浪费呢?各地有不少尝试，少见的有决定保洁管理人员派发厕纸，加装刷脸或扫码取纸的自助机器等，但也各有缺点：决定人员减少人力成本，刷脸机器有可能牵涉到隐私信息处理，扫码取纸则给没带手机的人带给不便现在样子还没一种尤其好的办法，是既符合市民市场需求、管理成本又很低的，顶多在人力成本和厕纸消耗的成本之间做到个权衡。厕纸还不只是个经济学问题。它是城市生活品质的一个细节，就不光牵涉到城市管理成本，也反映了城市的温度，就不光要让市民有的用，还得拿来难受。举例来说，市民从管理人员手里领有厕纸，往往不如奈何的感觉好。

可见，公厕管理在自由选择有所不同方式时，不光要考虑到经济成本，还得考虑到社会效果。有所不同的管理方式不会给市民带给有所不同的感觉，反过来说，市民是什么样，也能要求管理方式有哪些自由选择。这里有两层含义，一是市民素质要求了管理成本的弹性范围，二就是指人的广泛心理应从，能寻找减少管理成本、提升社会效果的思路。

把免费厕纸摆放在洗手台边等公共区域，就比摆放在隔间里的浪费要较少得多。这既因为人在外人视线下展现出的素质广泛较高，也因为大多数市民指出贪小便宜并不光彩，最少羞于被外人看到前者是人性，后者则是社会发展因素。仓廪实而闻礼节。当社会物质资源非常丰富到一定程度，群众不受教育水平低到一定程度，城市开始有了推展厕所革命并获取免费厕纸的条件，但涉及管理成本仍有一个从低到较低的过程，不会随着社会的之后发展而持续变化。

在这个过程中，城市管理方既应付给定当时当地的必需成本心中有数，也不应通过人性化的细致管理来给市民展现出更高素质创造条件，用环境来助推文明变革。条件有所不同，完全相同的管理办法不一定适合于两个城市，也不一定适合于同一城市的有所不同区域。我们也许去找将近一个极致的标准化办法，但总有几个共通之处，那就是推崇人性的力量，用聪慧的设计来遏止人们不死守规则的冲动，坚信市民素质不会与公共服务的水平互相促进，再行冷静一点，给文明多一点时间。

在此基础上的城市管理可以有多种多样的自由选择，不仅公厕管理，在其他很多方面也是如此，用管理的精度焐出有城市的温度，而城市的风格、风度和文明程度也借此以求反映。文/吴云青更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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